Từ ngày 01/07/2025, địa chỉ chỉ còn hai cấp: xã/phường/đặc khu và tỉnh/thành phố. Nhưng sổ địa chỉ trong các ứng dụng mua sắm, giao đồ ăn, gọi xe của nhiều người vẫn lưu kiểu cũ “phường – quận – tỉnh”. Bài này hướng dẫn cách cập nhật địa chỉ nhận hàng cho đúng, dựa trên hướng dẫn chính thức của Shopee và kinh nghiệm chung áp dụng được cho Lazada, TikTok Shop, Grab, để đơn hàng không bị giao nhầm hay trả về.
Bước 1: Biết chính xác địa chỉ mới của mình
Trước khi sửa trong ứng dụng, hãy xác định tên xã, phường mới. Gõ tên phường, xã cũ vào ô tra cứu trên trang chủ, hoặc chọn tỉnh tại danh sách 34 tỉnh, thành phố. Trang của từng xã, phường có kèm mã bưu chính mới. Ví dụ:
| Địa chỉ cũ | Địa chỉ mới | Mã bưu chính |
|---|---|---|
| Phường Liễu Giai, quận Ba Đình, Hà Nội | Phường Ngọc Hà, Thành phố Hà Nội | 11119 |
| Phường 3, Quận 4, TP Hồ Chí Minh | Phường Vĩnh Hội, Thành phố Hồ Chí Minh | 72821 |
Nếu trang tra cứu ghi xã cũ của bạn chỉ nhập “một phần” vào xã mới, nghĩa là xã cũ bị chia cho nhiều đơn vị. Khi đó nên xem VNeID (hướng dẫn tại đây) hoặc hỏi tổ dân phố để biết nhà mình thuộc xã mới nào. Số nhà, ngõ, tên đường giữ nguyên.
Shopee: đã có danh sách địa chỉ mới, người dùng cần tự kiểm tra
Theo Trung tâm trợ giúp Shopee, Shopee đồng bộ dần địa chỉ theo đơn vị hành chính mới từ ngày 11/03/2026. Việc cập nhật áp dụng cho địa chỉ trong sổ địa chỉ của người dùng, địa chỉ lấy hàng và trả hàng của người bán, cả vị trí người bán hiển thị trên trang sản phẩm. Shopee vẫn đề nghị người dùng tự kiểm tra tất cả địa chỉ đã lưu và điều chỉnh nếu cần.
Cách làm theo hướng dẫn của Shopee:
- Cập nhật ứng dụng Shopee lên phiên bản mới nhất.
- Trên ứng dụng: vào Tôi → biểu tượng Cài đặt (góc phải trên) → Địa chỉ.
- Chọn địa chỉ cần sửa → nhập lại theo tỉnh, xã mới → Hoàn thành.
- Trên website: rê chuột vào tên đăng nhập → Tài Khoản Của Tôi → Địa chỉ → Cập nhật tại địa chỉ cần sửa.
Địa chỉ chưa chuyển được sẽ hiện dòng nhắc “Chưa cập nhật theo thông tin hành chính mới!”. Đơn hàng đang giao hoặc đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển không bị ảnh hưởng; địa chỉ mới chỉ áp dụng cho đơn tạo sau đó.
Lazada, TikTok Shop: kiểm tra sổ địa chỉ trước khi đặt đơn
Đến thời điểm viết bài, chúng tôi chưa tìm thấy trang hướng dẫn công khai riêng của Lazada và TikTok Shop về việc chuyển địa chỉ sau sáp nhập. Vì giao diện mỗi ứng dụng khác nhau và thay đổi theo phiên bản, bài này không mô tả tên nút cụ thể. Cách làm chung:
- Mở phần quản lý địa chỉ nhận hàng trong trang tài khoản (thường nằm trong mục tài khoản hoặc cài đặt).
- Với từng địa chỉ đã lưu, xem danh sách chọn còn bước “Quận/Huyện” hay không. Nếu ứng dụng chỉ còn Tỉnh/Thành phố → Phường/Xã, hãy chọn lại theo tên mới.
- Cách an toàn nhất là tạo địa chỉ mới, đặt làm mặc định, rồi xóa địa chỉ cũ. Cách này tránh việc ứng dụng giữ lại một phần dữ liệu cũ.
- Khi thanh toán, nhìn lại địa chỉ hiển thị trên màn hình xác nhận đơn, vì ứng dụng có thể tự chọn địa chỉ mặc định cũ.
Nếu danh sách trong ứng dụng vẫn chỉ có tên cũ, hãy chọn đúng đơn vị cũ nơi bạn ở để hệ thống định tuyến cho đúng bưu cục, và ghi thêm tên phường mới trong dòng địa chỉ chi tiết. Thời gian đầu sau sáp nhập, các doanh nghiệp chuyển phát cũng đã chuẩn bị cho tình huống này. Ví dụ, tháng 7/2025, Bưu điện Việt Nam tại Bắc Kạn cho biết khách dùng được cả địa chỉ cũ lẫn mới.
Grab và ứng dụng gọi xe, giao đồ ăn: quan trọng nhất là ghim bản đồ
Với gọi xe, giao đồ ăn, tài xế chủ yếu đi theo vị trí ghim trên bản đồ, không theo tên phường. Thời gian đầu sau sáp nhập (tháng 6 và tháng 11/2025), báo chí ghi nhận các ứng dụng gọi xe, giao hàng vẫn hiển thị địa chỉ theo tên cũ. Chúng tôi chưa tìm thấy thông báo chính thức của Grab về việc chuyển đổi địa chỉ đã lưu. Vì vậy:
- Mở các địa chỉ đã lưu (nhà, công ty), kiểm tra ghim có nằm đúng cổng nhà không. Ghim đúng thì tên phường cũ hay mới không ảnh hưởng nhiều đến việc giao nhận.
- Nếu muốn, sửa nhãn hoặc ghi chú địa chỉ cho có tên phường mới, giúp tài xế đối chiếu.
- Thêm ghi chú cho tài xế: số tầng, cổng, mốc dễ thấy (đối diện trường, cạnh cây xăng).
Một rủi ro mới sau sáp nhập: nhiều phường, nhiều tỉnh gộp lại nên những con đường trùng tên, trước đây ở các quận, tỉnh khác nhau, nay có thể cùng nằm trong một tỉnh, thành phố mới. Khi gõ địa chỉ để tìm, hãy chọn kết quả có vị trí đúng trên bản đồ, đừng chọn kết quả đầu tiên.
Mẹo ghi địa chỉ để shipper tìm nhanh
- Ghi theo thứ tự: số nhà, ngõ/hẻm, tên đường → phường/xã mới → tỉnh/thành phố. Không cần ghi quận, huyện. Chi tiết xem Cách ghi địa chỉ mới sau sáp nhập.
- Thêm tên cũ trong ngoặc khi cần: ví dụ “phường Ngọc Hà (Liễu Giai cũ)”. Shipper quen địa bàn theo tên cũ sẽ dễ hình dung hơn. Chính người giao hàng cũng đề nghị các ứng dụng hiển thị song song tên cũ và mới trong giai đoạn chuyển tiếp.
- Số điện thoại đang dùng được, để shipper gọi khi không tìm thấy.
- Tỉnh vừa thành thành phố: Đồng Nai (từ 30/04/2026), Quảng Ninh (từ 01/09/2026) và Bắc Ninh (từ 20/09/2026) đã là thành phố trực thuộc Trung ương; một số xã cũng thành phường (xem bảng 63 tỉnh cũ → 34 tỉnh, thành phố). Nếu danh sách trong ứng dụng vẫn ghi “Tỉnh Đồng Nai”, cứ chọn mục đó, tên gọi chưa cập nhật không làm sai địa bàn.
- Mã bưu chính: các sàn thường không bắt buộc, nhưng khi gửi qua bưu điện hoặc gửi ra nước ngoài thì nên ghi. Xem Mã bưu chính mới sau sáp nhập.
Nếu bạn là người bán
Người bán cần kiểm tra cả địa chỉ lấy hàng và địa chỉ trả hàng. Trên Shopee, hai loại địa chỉ này nằm trong phạm vi đồng bộ từ tháng 3/2026, nhưng vẫn phải tự soát lại. Địa chỉ kho sai thì đơn vị vận chuyển có thể không đến lấy hàng, hoặc hàng hoàn không về đúng nơi. Với hóa đơn điện tử và giấy đăng ký kinh doanh, xem bài Doanh nghiệp đổi địa chỉ do sáp nhập.
Nguồn tham khảo
- Trung tâm trợ giúp Shopee: [Tài khoản] Hướng dẫn về việc cập nhật địa chỉ hành chính mới
- BigSeller: Shopee Việt Nam cập nhật địa chỉ theo đơn vị hành chính mới 2026 (tổng hợp thông báo cho người bán)
- Báo Thái Nguyên: Chuyển phát giữ nhịp kết nối thời điểm sáp nhập
- Thanh Niên: Nghe shipper kể chuyện “cười ra nước mắt”
- Kenh14: Gọi xe công nghệ sẽ thay đổi ra sao sau khi sáp nhập tỉnh, thành?
Nhập địa chỉ cũ (có thể kèm quận, huyện) để biết xã, phường và tỉnh, thành phố mới sau sáp nhập.
Tra cứu ngay