Đặt phòng ở Việt Nam qua ứng dụng có dễ bị 'bùng'?

Chuyên gia nhận định sự cố hủy chỗ khi đặt phòng trực tuyến chủ yếu xuất phát từ quy trình quản lý thủ công và sự thiếu chuyên nghiệp của các cơ sở lưu trú nhỏ lẻ.