Người dân mong đợi gì trong phục vụ hành chính công?

Năm 2025, người dân cả nước khi được khảo sát phần lớn kỳ vọng nhất công chức nâng cao năng lực thực thi công vụ, thay vì nhấn mạnh thái độ, tinh thần phục vụ như trước.